雲のやすらぎプレミアムを、
「購入して100日試したけど合わなかったので返品したい」
「購入する前に返品の流れを知っておきたい」
という方もいるのではないでしょうか？
以前は公式サイトで購入した場合のみ返金保証を受けることができましたが、現在は楽天市場やAmazonで購入した場合でも受けられるそうです。
今回は雲のやすらぎプレミアムの、
・返品時の送料
・返品時の注意点
などについて解説していきます！
雲のやすらぎプレミアムを楽天で購入した時の返品方法を4つのステップでわかりやすく解説！
雲のやすらぎプレミアムは楽天市場で購入した場合でも返金保証を受けることができますが、
メーカー公式の店舗で、返金保証キャンペーンが実施されていることを確認しましょう。
メーカー公式の店舗なので、公式サイトで購入した場合と返品方法は同じです。
雲のやすらぎプレミアムの返金を受ける流れは以下のようになります。
- 100日間使った後、15日以内に返金依頼の電話をする
- 送られてくる返金依頼書に記入する
- 梱包し発送する
- 返金を確認する
「100日以内」ではなく、「100日使った後の15日間」なので注意しましょう。
それぞれ詳しく解説していきます。
100日間使った後、15日以内に返金依頼の電話をする
雲のやすらぎプレミアムの返金依頼は、メールの問い合わせフォームなどは無いので電話で行います。
電話では本人確認や返品理由などを聞かれ、返金依頼書を送って貰います。
返金依頼は、商品到着から100日が経過してからでないとできません。
100日後の15日以内に返金依頼の電話さえすれば、発送は15日を過ぎても大丈夫です。
返金依頼の電話は以下にします。
送られてくる返金依頼書に記入する
送られてきた返金依頼書に、
- 名前
- 住所
- 電話番号
- 返金希望の銀行口座
- アンケート
を記入し、雲のやすらぎプレミアムに同梱させます。
梱包し発送する
返金依頼書と一緒に雲のやすらぎプレミアムを梱包して発送しましょう。
発送時に利用する運送会社ですが、それぞれ対応サイズが以下のようになっています。
| 運送会社 | 対応サイズ(3辺の合計) |
| ゆうパック | 170cm以内 |
| ヤマト運輸 | 200cm以内 |
| 佐川急便 | 260cm以内 |
雲のやすらぎプレミアムはシングルサイズでも200cmちょうどぐらいか少し超えるので佐川急便で発送するのが良いでしょう。
返品時の送料は自己負担となります。
返金を確認する
返品後、1ヶ月程度で返金されます。
指定した銀行口座を確認し入金されていれば返品完了です！
雲のやすらぎプレミアムを返品する時の送料はいくら？
雲のやすらぎプレミアムを返品する時の送料は自己負担となります。
おそらく梱包サイズは3辺の合計が200cmちょうどくらいか少し超えるくらいになると思います。
ゆうパックでは170cmまでしか送れないので、200cm以内に梱包できればヤマト運輸、200cmを超えたら佐川急便を利用しましょう。
どこから発送するかにもよりますが、送料は以下のようになっています。
| 200サイズ | 220サイズ | |
| ヤマト運輸 | 2,840円〜5,260円 | × |
| 佐川急便 | 3,245円〜5,500円 | 3,795円〜6,985円 |
北海道や沖縄県からの発送だと料金が高くなってしまいます。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証と返品時の注意点
雲のやすらぎプレミアムの返金保証を受けるための注意点などを解説していきます。
「100日以内」ではなく「100日後の15日以内」に電話をする
返金依頼ができるのは商品到着後の「100日以内」ではなく、「100日使った後の15日間」です。
100日と長期間経ってからでないといけないので、うっかり返金期間の15日を過ぎてしまわないように注意しましょう。
この15日間に返金依頼の電話さえすれば、発送は期間を過ぎても大丈夫です。
返品の送料は自己負担
雲のやすらぎプレミアムを返品する際にかかる送料は自己負担になります。
返金保証を受けるために、これは仕方がないですね。
梱包材は置いておく
雲のやすらぎプレミアムが届いた際に梱包されていた袋やゴムバンドは、返品する時の梱包に使えます。
無駄に梱包材にお金をかけるのはもったいないので、返品する可能性があるのなら届いた際の梱包材は置いておきましょう。
返品保証を受けられるのは初めての購入の場合で、１点のみ
雲のやすらぎプレミアムの返品保証を受けられるのは、初めての購入の場合のみです。
以前に購入したことがある場合や、100日間返金保証を受けたことがある場合は保証の対象外になります。
また、同時に複数商品を購入した場合は、購入商品のうち１点のみが返金保証の対象になります。
少しぐらいなら汚れていても返品可能
飲み物をこぼしたり汗をかいたりと、使っているとある程度の汚れは付いてくると思いますが、少しぐらいなら問題ありません。
激しく汚れていたり、破れていたりすると返金してもらえない可能性はありますが、返品した方で汚れ過ぎていて返金してもらえなかったという口コミは見受けられませんでした。
まとめ
今回は、雲のやすらぎプレミアムの返品方法や返金保証を受けるための注意点などについてまとめてみました。
雲のやすらぎプレミアムの返金を受ける流れは以下のようになります。
- 100日間使った後、15日以内に返金依頼の電話をする
- 送られてくる返金依頼書に記入する
- 梱包し発送する
- 返金を確認する
返品する際は以下のことに注意しましょう。
- 100日以内ではなく、100日後の15日間に電話をする
- 返品時にかかる送料は自己負担
- 返品保証を受けられるのは初めての購入の場合で、１点のみ
- 届いた際の梱包材は置いておき、返品時に使う
特に、返品できるようになるのが3ヶ月以上経ってからになるので、うっかり忘れて返金期間を過ぎてしまわないように注意しましょう！
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